Frequently Asked Questions

আপনারা কতটা বিশ্বস্ত?

আমরা বাংলাদেশ সরকার ঢাকা দক্ষিন সিটি কর্পোরেশন থেকে প্রাপ্ত বিজনেস ট্রেড লাইসেন্স (TRAD/DSCC/030610/2023) রয়েছে । এছাড়াও আমরা বাংলাদেশের সর্ববৃহৎ পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCOMMERZ) দ্বারা ভেরিফাইড মার্চেন্ট। আমরা সবসময় জেনুইন সার্ভিস/পন্য সরবরাহ করি ওয়ারেন্টি পলিসি সহ, নিশ্চিন্তে আমাদের থেকে অর্ডার করতে পারেন।

 

আপনারা কি কি পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?

পেমেন্ট হিসেবে আমরা নিচ্ছি Visa, MasterCard, Amex, DBBL Nexus, bKash, Rocket, Nagad, Tap, Upay, Ok Wallet, Cellfin, SureCash, One Bank Limited, City Bank Limited সহ অন্যন্য ইন্টার্নেট ব্যাংকিং।

আপনাদের প্রোডাক্ট ডেলিভারি কিভাবে হয়?

ডিজিটাল সার্ভিস / ডিজিটাল পন্য গ্রাহকের ইমেইলের মাধ্যমে এবং অন্যান্য পন্য কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রেরন করা হয়।

আমি ডিজিটাল সার্ভিস, ডিজিটাল পন্য অথবা অন্য কোণ পন্য নেওয়ার পর সমস্যায় পরলে কিভাবে সাপোর্ট পাবো?

ওয়ারেন্টি সময়কালে ডিজিটাল সার্ভিস/ডিজিটাল পন্যে ক্রেতা সমস্যা সম্মুখীন হলে সাপোর্ট দেওয়া হবে (রিমোট) ভাবে, অর্থাৎ ক্রেতার ডিভাইসে (TeamViewer) অথবা (Anydesk) থাকা বাধ্যতামূলক।

এছাড়া অন্যান্য ত্রুটিযুক্ত পণ্য আমাদের অফিস থেকে পরিবর্তনযোগ্য। এক্ষেত্রে আমাদের এক্সপার্টগন পণ্যে ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করার পদক্ষেপ গ্রহন করবেন।

আপনাদের প্রোডাক্টের সাথে গ্যারান্টি ওয়ারেন্টি আছে?

জ্বি, আমাদের প্রতিটি ডিজিটাল সার্ভিস, ডিজিটাল পন্য অথবা অন্যান্য পণ্যের জন্য রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি এবং সার্ভিস সাপোর্ট ওয়ারেন্টি রয়েছে, যা প্রতিটি প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে আলাদা ভাবে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত দেওয়া আছে।

কিভাবে অর্ডার করা যাবে?

আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। এছাড়াও আমাদের ফেসবুক পেইজ এবং হোয়াটসঅ্যাপেও আপনি সরাসরি অর্ডার করতে পারেন।

Still Having Other Questions?

    Enter your keyword